Menu
Coșul tău

Termenii și condițiile de utilizare a magazinului online

Utilizarea site-ului www.editurabookstory.ro presupune că sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

DREPTURI DE AUTOR

Conținutul site-ului www.editurabookstory.ro, denumit în continuare site, este proprietatea S.C. EDITURA BOOKSTORY S.R.L., și după caz, a altor persoane juridice sau fizice. Copierea și utilizarea conținutului fără a obține în prealabil acordul proprietarului de drept sunt interzise și ilegale.

UTILIZAREA INFORMAŢIILOR DE NATURĂ PERSONALĂ

Informațiile de natură personală pe care ni le furnizați nu le vom transmite niciunui terț și vom face tot posibilul să rămână confidențiale. Deși folosim în acest scop mijloace tehnice adecvate, securitatea transferului de date prin internet nu poate fi garantată sută la sută. Nu suntem răspunzători pentru eventualele daune provocate de transmiterea neintenționată sau cu rea intenție a unor informații de natură personală prin e-mail sau prin alte mijloace specifice internetului.

LIMITAREA RESPONSABILITĂŢII

Editura Bookstory și partenerii săi nu pot fi trași la răspundere pentru niciun fel de daune, indiferent de natura acestora, ca rezultat al utilizării site-ului și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia, sau ca urmare a imposibilității utilizării acestora. Editura Bookstory nu garantează că funcționarea site-ului și a serverelor va fi neîntreruptă și lipsită de erori, că utilizarea site-lui este lipsită de riscuri (viruși, alte elemente sau acțiuni care pot provoca daune, specifice tehnologiilor digitale, inclusiv violarea securității informațiilor).

UTILIZAREA SITE-ULUI

În timpul utilizării site-ului și a serviciilor sale, dvs. (utilizatorul) vă angajați să respectați legile în vigoare și să nu desfășurați activități de tip cracking, hacking sau altele similare, care pun în pericol buna funcționare a site-ului, a serverului, securitatea informațiilor etc.; vă angajați să nu modificați, copiați, distribuiți, transmiteți, afișați, publicați, reproduceți, creați produse derivate sau să vindeți orice fel de informații.

Utilizarea serviciilor site-ului care vă dau posibilitatea să publicați opinii personale (comentarii, bloguri etc., în măsura în care acestea sunt active) implică din partea dvs. angajamentul de a folosi un limbaj civilizat și de a rămâne în limitele subiectului abordat (o carte, un autor etc.). Este de la sine înțeles că aprecierile rasiste,  xenofobe, jignirile la adresa altor cititori, obscenitățile sunt interzise și atrag în mod automat nepublicarea sau ștergerea textului în cauză. 

MODIFICĂRI ȘI LEGISLAŢIA  APLICABILĂ

Editura Bookstory își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile de față, fără vreo notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate în acest loc și vor avea efect imediat, iar utilizarea site-ului în continuare înseamnă acceptarea implicită a acestora de către dvs.

Termenii și condițiile de utilizare se supun legislației române în vigoare.

ANULAREA COMENZII DE CĂTRE EDITURA BOOKSTORY

Editura Bookstory își rezervă dreptul de a anula comanda în situația în care aceasta nu poate fi onorată din diverse motive (existența unor cărți defecte sau stoc epuizat). Comanda va fi anulată parțial sau total cu anunțarea în prealabil a clientului prin telefon sau e-mail în maximum 24 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii pe site.

Clientul poate solicita modificarea sau anularea unei comenzi deja plasate telefonic sau prin e-mail, de preferință în aceeași zi în care a fost plasată și doar dacă Editura Bookstory confirmă faptul că nu a fost expediat coletul. Modificările pot fi operate doar în măsura în care comanda nu a fost expediată până în momentul luării la cunoștință de către Editura Bookstory de solicitările acestuia.
  

LIVRAREA COMENZILOR CE CONȚIN TITLURI CU PRECOMANDĂ

Oferta Editurii Bookstory poate conține titluri ce sunt disponibile cu precomandă. Aceste titluri sunt în curs de tipărire sau retipărire, iar termenul de expediere pentru cărțile disponibile cu precomandă va fi comunicat telefonul în maxim 24 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii pe site.
Livrarea comenzilor care conțin atât titluri aflate în stoc la momentul comenzii, cât și titluri cu precomandă se poate face în felul următor:
– un singur colet expediat la data la care titlul cu precomandă sosește în depozitul Editurii Bookstory care să conțină toate cărțile din comandă;
– două colete separate (este necesară o solicitare telefonică sau prin e-mail în acest sens). Se pot expedia cel mult două colete în cazul în care o comandă conține mai multe titluri cu precomandă, un colet cu cărțile în stoc și un colet cu cărțile cu precomandă când toate sunt disponibile.
 

LIVRARE ȘI TRANSPORT

Livrarea produselor achiziționate de pe site-ul www.editurabookstory.ro se realizează prin curier.
Taxa de transport va fi de 10,00 lei pentru București și 15,00 lei pentru provincie. Transportul gratuit se oferă atunci când campania este activă și se aplică la o comandă de minim 150 lei. Termenul de livrare va fi de 1-4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

Livrarea produselor în străinătate se face după achitarea comenzilor prin transfer bancar. Termenul de livrare este de 7-14 zile lucrătoare de la efectuarea plății. Taxele pentru străinătate depind de destinație și se stabilesc după plasarea comenzii ferme.
 

MODALITATE DE PLATĂ

Poți alege să plătești la livrare (ramburs), prin ordin de plată sau direct cu cardul online, în condiții de siguranță.

RECLAMAȚII

În cazul oricăror probleme sau nemulțumiri, acestea pot fi semnalate de către Client prin e-mail sau telefonic, iar Editura Bookstory va remedia problema. 
 
 

NEWSLETTERE ȘI ALERTE

Prin contactarea site-ului www.editurabookstory.ro, Clientul înțelege că va fi contactat prin orice mijloc disponibil și prin raportare la informațiile de contact furnizate, incluzând și mijloacele electronice, de către un reprezentant al Editurii Bookstory (fără însă a exista o obligație din partea companiei în acest sens).
În ceea ce privește newsletterele, Editura Bookstory poate transmite mesaje de interes privind activitatea, promoțiile, evenimentele organizate, doar cu acordul expres al Clientului, temeiul legal al prelucrării datelor fiind, în această ipoteză, consimțământul. De asemenea, în ceea ce îi privește pe Clienții care dețin un cont activ, Editura Bookstory poate transmite mesaje relevante privind activitatea generală, promoțiile, evenimentele organizate, în baza relației relevante existente între Client și Editura Bookstory, temeiul legal al prelucrării datelor fiind, în această ipoteză, interesul legitim al operatorului.


PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Depunem toate eforturile pentru a vă asigura că vă protejăm și respectăm confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal prin implementarea măsurilor necesare prevăzute de normele și reglementările în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general (UE) 2016/679 privind protecția datelor (“GDPR”).
 

DISPOZIȚII FINALE

Editura Bookstory își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului fără notificare prealabilă a Clientului.
În cazul în care există întrebări sau sugestii, vă rugăm să ne apelați, de luni până vineri, program 09:00 – 18:00, iar în cazul în care operatorii nu vor putea soluționa cererea dumneavoastră instant, aceasta va fi redirecționată către persoanele autorizate și se va reveni cu un răspuns în cel mai scurt timp posibil.

POLITICA DE RETUR

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are calitatea de consumator (persoană fizică) are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze marfa comandată, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului, fără invocarea niciunui motiv în acest sens. 

Consumatorul trebuie să returneze marfa achiziționată în stare bună, fără să o deterioreze( zgârieturi, pete, etc.) și pe cheltuiala sa. 

Editura Bookstory va rambursa suma pe care a primit-o din partea consumatorului, în 15 zile de la data la care coletul ajunge în depozitul editurii, dacă marfa primită este intactă din punct de vedere calitativ. În cazul în care se constată că valoarea a fost diminuată în mod intenționat, Editura Bookstory va reține suma aferentă acestei diminuări. Suma va fi restituită prin virament bancar, în contul indicat de către Cumpărător. 

Coletele retur vor fi expediate la adresa Editurii Bookstory din București, str. Osiris nr. 24, sector 5.